Gestione e assistenza del sito web
Per chi ha già un sito web e vuole mantenerlo funzionante, aggiornato e sotto controllo, senza doversene occupare in prima persona.
Avere un sito web non significa solo averlo online.
Significa mantenerlo funzionante nel tempo, risolvere problemi quando emergono e assicurarsi che tutto continui a lavorare correttamente.
Questo servizio è pensato per chi ha già un sito web e ha bisogno di:
un intervento tecnico mirato per risolvere un problema specifico
oppure una gestione ordinaria costante, per non doversi preoccupare di aggiornamenti e modifiche operative
Assistenza tecnica una tantum
Quando serve un intervento puntuale
L’assistenza una tantum è dedicata a problemi tecnici specifici, risolvibili con un intervento mirato sul sito web.
È la soluzione giusta se:
qualcosa non funziona come dovrebbe
il sito mostra errori o anomalie
hai bisogno di una correzione tecnica senza attivare un servizio continuativo
Non si tratta di interventi strategici (come SEO, ottimizzazione delle performance o analisi dei dati).
Per quel tipo di attività è previsto il servizio dedicato SEO Power, che richiede monitoraggio e analisi continuativa.
Alcuni esempi di interventi di assistenza:
- errori di redirect
- pagine che non si visualizzano correttamente
- layout caricati male o template da sistemare
- pagine di errore (404, 500, ecc.)
- sito temporaneamente non visibile
- problemi dopo aggiornamenti di plugin o tema
- supporto in caso di attacchi o tentativi di hackeraggio
- piccoli interventi su struttura o impostazioni tecniche
- ripristino del sito in caso di malfunzionamenti
- Caricamento di articoli o aggiornamento contenuti
Gestione ordinaria del sito web
Per mantenere il sito sempre in ordine
La gestione ordinaria è un servizio continuativo a costo fisso mensile, pensato per chi vuole delegare la parte operativa del sito web.
La gestione ordinaria include
Aggiornamenti di WordPress, tema e plugin
Controllo generale del corretto funzionamento del sito
Caricamento di articoli (contenuti forniti dal cliente)
Modifiche e correzioni di testi già nel sito.
Caricamento di immagini, documenti e video.
Piccoli aggiustamenti grafici.
In pratica, una presenza costante che mantiene vivo e aggiornato il sito, senza interventi strategici o strutturali.
Backup e sicurezza
In molti casi i backup sono già inclusi nel servizio di hosting utilizzato dal sito web.
Se presenti e funzionanti correttamente, non vengono conteggiati nella gestione ordinaria.
Su richiesta, è possibile attivare:
backup periodici su disco esterno
conservazione dei backup per un periodo di tempo definito
Questa opzione ha un costo differente, valutato in base alle esigenze del cliente.
Tempistiche di intervento
Per la gestione ordinaria e le modifiche operative:
gli interventi avvengono generalmente entro 24–48 ore dalla richiesta
il sabato e la domenica non vengono effettuati aggiornamenti o modifiche
Per scelta operativa e di sicurezza, soprattutto in caso di aggiornamenti importanti:
il weekend viene utilizzato dagli hosting per i backup automatici
gli interventi strutturati vengono eseguiti a partire dal lunedì, così da lavorare sempre su una base sicura e aggiornata
Cosa non rientra in questo servizio
Per chiarezza e trasparenza, non fanno parte dell’assistenza o della gestione ordinaria:
ottimizzazione SEO
analisi dei dati e delle performance
strategie di crescita o posizionamento
interventi che richiedono monitoraggio continuativo
Per queste attività è disponibile il servizio dedicato SEO Power.
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